よくある質問

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店舗について

Q.受付時間は何時から何時まで?

A.■受付時間 AM8:00~PM7:00

上記以外の時間ですと留守番電話に接続されますので、翌営業日に折り返しのご連絡となります。訪問に関しては深夜・早朝を問わずご都合に合わせてお伺いしておりますので、お電話にてご相談ください。

Q.営業地域は?

A.海老名市を中心に、座間市・厚木市・綾瀬市・大和市・寒川市となっております。

施工について

Q.家具があるけど移動してもらえるの?

A.家具の移動はおまかせください。お部屋内の移動でしたら当社がやらせていただきます。割れ物や小物、貴重品(本棚があれば本)に関してはお客様の方で片付けていただくことになります。

Q.何日で仕上がるの?

A.基本的にはお預かりの当日、遅くとも翌日にはお届けしております。新調の場合は中1日いただき、2日後のお届けが最短です。

Q.新しい畳の青さを長持ちさせたいのでじゅうたんを敷いてもいいですか?

A.畳の上にじゅうたんを敷くのは、イ草の呼吸を止めるようなもの。掃除も行き届かず、ダニやカビの原因になります。新しい畳の香りと感触を存分に味わってください。素足で歩くと、畳表にツヤも出て、生き生きとしてきますよ。

Q.重い家具の跡が残ってしまったのですが?

A.熱いお湯で絞った雑巾を家具の跡に載せ、アイロンを掛けてください。その後、風を当ててしっかり水分を乾かします。家具を置くときは、固くて薄い板などを下に敷いておくと、跡はつきにくくなります。

Q.古い畳の処分はどうするのですか?

A.お客様の方で処分されるか、あるいは弊社にて処分させていただきます。その際別途廃棄料が掛かります。

Q.畳表に白い粉がついているのはなぜ?

A.イ草は通常、変色を防ぐために特殊な土の中に漬け込む「泥染め」と呼ばれる加工をしています。ご使用の前には、必ず乾いたタオル等で表面の白い土を拭き取ってください。

Q.新しい畳表に折り目や小さな穴があって気になります

A.新しい畳表には作業上でついた小さい針穴や折り目が残っていることがありますが、キズではありません。

たたみのお手入れ

普段のお手入れ方法

掃除機はたたみの目に沿って軽く触れる感じで!(ほうきで掃くのが最良と言われています。)拭き掃除の基本はから拭きです!

ダニを寄せ付けないコツ

ダニを寄生させる条件を作らない事です!畳の上には、上敷・ジュータン・カーペットを敷かない!

カビの予防

晴れた日は窓を開け換気!雨天時は窓を閉めエアコンのドライ運転や、換気扇で部屋の空気の循環を!

万が一カビが発生したら?

 ①ブラシ・たわしでたたみの目に沿って掃き出す。
②掃除機で吸い取る
③除菌クリーナー・アルコール等で除菌
④部屋の換気(扇風機・エアコンのドライ運転)
⑤お気軽に当店へご相談下さい!!

たたみの湿気が気になるけど、どうしたらよいですか?

定期的な天日干しをお勧めしています。

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